Tüm ürünlerimiz MNG Kargo, Aras Kargo ve UPS Kargo tarafından gönderilmektedir.
1.2 Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz İzmir ve yakın illere kargoya verildikten sonra 2-3 iş günü içerisinde, daha uzaktaki illere 5 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
1.3 Kargo ücreti ne kadar?
1000 Tl üzeri kargolarımız ücretsizdir.
1.4 Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu takip etmek için üye girişi yaparak hesabınızdan veya size gönderilen takip numarasıyla kargo firmasının websitesinden takip edebilirsiniz.
Ürünler
2.1 Ürünlerinizin kalitesi nedir?
Markamız, yüksek kaliteli malzemeler kullanarak üretim yapar ve ürünlerimiz her aşamada kalite kontrolünden geçer.
2.2 Ürünlerinizin beden tablosu nerede bulunabilir?
Her ürün sayfasında bulunan beden tablosu, doğru bedeni seçmenize yardımcı olacaktır.
İade
3.1 Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimde ne yapmalıyım?
İade veya değişim için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
3.2 İade işlemleri ne kadar sürede tamamlanır?
İade işlemleri genellikle ürün bize ulaştıktan sonra 1-2 iş günü içinde tamamlanır ve ödemeniz iade edilir.
Ödeme
4.1 Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
4.2 Güvenli ödeme sistemleriniz nelerdir?
Tüm ödemelerimiz SSL sertifikası ile korunan güvenli bir ödeme sisteminden geçer.
Müşteri Hizmetleri
5.1 Müşteri hizmetlerinizin çalışma saatleri nedir?
Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
5.2 Başka bir sorum var, nasıl iletişime geçebilirim?
Herhangi bir soru veya sorunuz için bize İletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya destek e-postamıza yazarak ulaşabilirsiniz.